no me funciona la app Move to IOS

Me cambié a otr iphone más moderno y el antiguo se lo entregué a mi papá para que lo utilice. Instalamos la App Move to Ios pero no me funciona, siempre me aparece ERROR DE CONEXION o algún otro mensaje de interrupción. Alguna otra forma de cambiar todo (contacyo, correo, fotos) de Android a Iphone??

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 20/06/2021 03:04 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/06/2021 02:00 p.m.

Hola LaCaroSoto,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo que te remitió a nosotros tiene los pasos indicados para transferir tus datos de Android a iPhone.


Trasladar contenido de Android a iPhone, iPad o iPod touch


Revisa la sección titulada:


"Si necesitas ayuda para realizar la transferencia"


Asegúrate de no realizar ninguna acción en los dispositivos hasta que la transferencia haya finalizado. Por ejemplo, en el dispositivo Android, la app Trasladar a iOS debe permanecer en pantalla durante todo el proceso. Si usas otra app o contestas una llamada en el dispositivo Android antes de que se complete la transferencia, el contenido no se transferirá.
En el dispositivo Android, desactiva las apps o las opciones de configuración que puedan afectar la conexión Wi-Fi, como el Optimizador de conexiones Sprint o el Smart Network Switch. Luego, busca Wi-Fi en Configuración, mantén presionada cada red conocida y selecciona la opción que te permite olvidar la red. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.
Reinicia ambos dispositivos y vuelve a intentarlo.
En el dispositivo Android, desactiva la conexión de datos celulares. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.


1 respuesta
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22/06/2021 02:00 p.m. en respuesta a LaCaroSoto

Hola LaCaroSoto,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo que te remitió a nosotros tiene los pasos indicados para transferir tus datos de Android a iPhone.


Trasladar contenido de Android a iPhone, iPad o iPod touch


Revisa la sección titulada:


"Si necesitas ayuda para realizar la transferencia"


Asegúrate de no realizar ninguna acción en los dispositivos hasta que la transferencia haya finalizado. Por ejemplo, en el dispositivo Android, la app Trasladar a iOS debe permanecer en pantalla durante todo el proceso. Si usas otra app o contestas una llamada en el dispositivo Android antes de que se complete la transferencia, el contenido no se transferirá.
En el dispositivo Android, desactiva las apps o las opciones de configuración que puedan afectar la conexión Wi-Fi, como el Optimizador de conexiones Sprint o el Smart Network Switch. Luego, busca Wi-Fi en Configuración, mantén presionada cada red conocida y selecciona la opción que te permite olvidar la red. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.
Reinicia ambos dispositivos y vuelve a intentarlo.
En el dispositivo Android, desactiva la conexión de datos celulares. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.


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