Lo hago desde un iPad, qué pasa si al meterme en reportar un error ya me sale como reembolsado y en la App Store igual, pero no me llegó ningún correo donde me confirme el dinero a reembolsar y lo que se estima que dure en realizarse la devolución total, lo más que me llego fue un correo donde decían que hubo una actualización en mi solicitud de reembolso.
Recuperaré el dinero o no?
Hola jimena41,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Una vez que el reembolso es aprobado, deberías recibir la devolución luego de 7 días hábiles, mas esto puede tardar más dependiendo de tu entidad financiera. Es posible que el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, te recomiendo comunícate con tu institución financiera.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Hola jimena41,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Una vez que el reembolso es aprobado, deberías recibir la devolución luego de 7 días hábiles, mas esto puede tardar más dependiendo de tu entidad financiera. Es posible que el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, te recomiendo comunícate con tu institución financiera.
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Un saludo cordial.
Hola jimena41,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo iniciar sesión en reportaproblem.apple.com para comprobar el estado de tu solicitud de reembolso. El siguiente enlace tiene más información sobre cuánto tiempo tardan los reembolsos:
Cuánto tardan los reembolsos de App Store u otros servicios de Apple
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Un saludo cordial.
Hola, gracias. Lo qué pasa es que si me voy a ver donde esta lo de reportar un problema ya me dice que reembolsado, pero otras personas me han contado que ese correo me tiene que llegar si o si, y como no me llega, eso es lo que me tiene preocupada.
Muchas gracias, ahora puedo estar un poco más tranquila.
No me llega el correo de confirma de reembolso
