Hola noemí16,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te sugiero comprobar el modelo de tu iPhone que tienes yendo a Ajustes > General > Información. Ten en cuenta que si tu iPhone es un iPhone 6 Plus y no un iPhone 6s Plus, no podrás actualizar a iOS 14. Los iPhone 6 solamente se puedes actualizar hasta iOS 12. Si puedes comprobar que tienes un iPhone 6s, puedes actualizar tu iPhone a través de una computadora Mac o PC. El siguiente recurso contiene los pasos para realizar la actualización.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
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Un saludo cordial.