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Mi HomePod no puede conectarse a mi red Wi-Fi

¿Qué puedo hacer, mi HomePod no responde? Ha dejado de funcionar hace varios días. Al pulsarlo Siri me dice que no puede conectarse a la red Wi-Fi. Ya probé reiniciarlo, pero sigue igual y al intentar conectarse, se recalienta. Temo que se haya roto. Por favor, ayuda!

Gracias!

Publicado el 23/06/2021 07:53 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/06/2021 09:35 a. m.

Hola MyRuth2018


Puedes intentar a restablecer y dejarlo con los ajustes de fabrica:


Presionar la parte superior del HomePod para restablecerlo


Si no puedes eliminar el HomePod de la app Casa, puedes presionar la parte superior del HomePod para restablecerlo a la configuración de fábrica. Sigue estos pasos:


  1. Desconecta el HomePod de la fuente de alimentación o desconecta el adaptador de energía del HomePod mini, espera 10 segundos y, luego, vuelve a conectarlo.
  2. Espera 10 segundos, presiona con un dedo la parte superior del HomePod y mantenlo allí.
  3. La luz blanca intermitente se volverá roja. No levantes el dedo. 
  4. Siri te avisará que el HomePod está a punto de restablecerse. Podrás levantar el dedo una vez que oigas los tres tonos.


Si aún ves el HomePod en la app Casa después de restablecerlo, deberás eliminarlo de la app Casa de forma manual.


En caso que no logres iniciarlo, puedes Contactar con el soporte técnico de Apple


Cuéntanos que tal te va, Saludos!!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/06/2021 09:35 a. m. en respuesta a MyRuth2018

Hola MyRuth2018


Puedes intentar a restablecer y dejarlo con los ajustes de fabrica:


Presionar la parte superior del HomePod para restablecerlo


Si no puedes eliminar el HomePod de la app Casa, puedes presionar la parte superior del HomePod para restablecerlo a la configuración de fábrica. Sigue estos pasos:


  1. Desconecta el HomePod de la fuente de alimentación o desconecta el adaptador de energía del HomePod mini, espera 10 segundos y, luego, vuelve a conectarlo.
  2. Espera 10 segundos, presiona con un dedo la parte superior del HomePod y mantenlo allí.
  3. La luz blanca intermitente se volverá roja. No levantes el dedo. 
  4. Siri te avisará que el HomePod está a punto de restablecerse. Podrás levantar el dedo una vez que oigas los tres tonos.


Si aún ves el HomePod en la app Casa después de restablecerlo, deberás eliminarlo de la app Casa de forma manual.


En caso que no logres iniciarlo, puedes Contactar con el soporte técnico de Apple


Cuéntanos que tal te va, Saludos!!!

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