No reconozco un cargo

A quien corresponda

No reconozco un cargo de Apple que tiene como establecimiento la siguiente dirección. APPLE.COM/BILL 866-7127753 CA US ¿que puedo hacer para obtener mi reembolso? ¿Como puedo ver el cargo realizado a mi cuanta?

iPad 2, iOS 9

Publicado el 24/06/2021 08:09 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/06/2021 08:12 a.m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Cómo ver qué te cobraron

  1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Aparecerá una lista de tus compras. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.



En este enlace puedes obtener mayores detalles.

https://support.apple.com/es-lamr/HT201382



Por ultimo, puedes pedir un reembolso pero eso no garantiza que te lo den porque en base a las condiciones que uno acepta como usuario aparece que todas las compras son finales, por ende estarían haciendo una excepción.



Un saludo!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/06/2021 08:12 a.m. en respuesta a Matilde_EG

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Cómo ver qué te cobraron

  1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Aparecerá una lista de tus compras. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.



En este enlace puedes obtener mayores detalles.

https://support.apple.com/es-lamr/HT201382



Por ultimo, puedes pedir un reembolso pero eso no garantiza que te lo den porque en base a las condiciones que uno acepta como usuario aparece que todas las compras son finales, por ende estarían haciendo una excepción.



Un saludo!

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