Cómo saber si mi batería es genuina?

Hola Mauriciocordero,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si recientemente has hecho un cambio de batería en tu iPhone y lo hiciste directamente con Apple o en un centro de servicio autorizado, la batería es genuina. Si vas a Configuración > Batería > Condición en tu iPhone y te aparece algún aviso indicando lo contrario, es posible que no sea genuina. El mismo artículo de soporte que usaste para enviar tu pregunta te da más información al respecto.

Acerca de las baterías originales de iPhone

La mejor manera de comprobar la condición de la batería es al acudir a un centro de Servicio técnico oficial. Para buscar un centro de servicio cercano a ti, por favor visita el siguiente enlace:

Encontrar ubicaciones

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Un saludo cordial.

Hola Mauriciocordero,

Gracias por tu respuesta.

De igual manera, puedes acudir a un centro de servicio autorizado en tu país para lograr verificar la condición de la batería. De lo contrario, también puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

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