Hola kender128,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo revisar que tu dispositivo esté actualizado a la versión más reciente de software en Ajustes > General > Actualización de software. También te recomiendo Reiniciar el iPhone.
Adicionalmente, revisa que tengas la y fecha y hora adecuadas en Ajustes > General > Fecha y hora. Al igual que la región en Ajustes > General > Idioma y región.
Si realizas los pasos anteriores y sigues con el inconveniente, te sugiero contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.