iPhone XS

Buenas tardes, mi mamá compro un iPhone XS duro menos de un año y dejo de funcionar solo de un día para el otro, cómo con todo esto de la pandemia nos era imposible viajar y en argentina no hay Apple store solo un lugar oficial un Apple point nos dijeron que cuando podamos viajar lo llevemos; tal así fue que ahora estando en Miami llevamos el celular para ver qué pasó dejo de funcionar de un día para el otro sin golpes ni nada solo se apago… nos dijeron en el Apple store de fortlauderdale que lo cambie por uno nuevo pagando 590 dólares más impuestos obviamente, prácticamente me dieron a entender que era basura y compré uno nuevo… no deberían de hacerse responsables por la venta de un producto que vino fallado? Ni siquiera nos dieron opciones de reparación ni nada… a caso un celular nuevo del mismo modelo no tiene ese valor? Quiero decir prácticamente nos dijeron tira esos 600 dólares y compra uno nuevo cuando ni siquiera fue una responsabilidad nuestra que el equipo deje de funcionar… siempre compramos equipos iPhone nunca tuvimos problemas y ante el primer problema no se hacen cargo y tampoco dan muchas soluciones

Publicado el 2/07/2021 11:02 a.m.

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1 respuesta

2/07/2021 12:18 p.m. en respuesta a melli_mariana

Hola melli_mariana!!


Siento que hayas tenido problemas con tu iPhone 😔


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

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