Realice una suscripción solo por 7 dias gratis y me cobraron una anualidad que no queria

Se me realizo un cobro por una suscripción donde me cobraron una anualidad, que no queria, solo acepte por los 7 dias de prueba gratis.



Gestionado por el Moderador.

Publicado el 3/07/2021 09:24 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/07/2021 09:48 a.m.

Hola geraldine0606!!


Tengo entendido que las suscripciones no se reembolsan.


Y cuidado al instalar las apps que tienen período de prueba. Una vez instalada y cuando se abre por primera vez, muestran un mensaje informativo y ahí pone que la app puede generar una suscripción. Es importante leer las notificaciones del sistema o de las apps.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/07/2021 09:48 a.m. en respuesta a geraldine0606

Hola geraldine0606!!


Tengo entendido que las suscripciones no se reembolsan.


Y cuidado al instalar las apps que tienen período de prueba. Una vez instalada y cuando se abre por primera vez, muestran un mensaje informativo y ahí pone que la app puede generar una suscripción. Es importante leer las notificaciones del sistema o de las apps.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


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