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Subcripciones

Me han cobrado una suscripción que yo no quería, solo la descargue para probarla y ahora después de 1 mes sin autorización me han cobrado todo el año. Como hago para reclamar y me devuelvan el dinero?

iPhone XS Max, 15

Publicado el 29/11/2021 07:10 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/11/2021 10:34 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso.

Cómo solicitar un reembolso

  1. Ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
  3. Toca o haz clic en Me gustaría.
  4. Selecciona Solicitar un reembolso.

  5. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
  6. Selecciona el artículo o los artículos que compraste y, a continuación, selecciona Enviar.

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.

Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.

¿Tienes problemas con una suscripción?

También puedes cancelar la suscripción.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/11/2021 10:34 p. m. en respuesta a elmister

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Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

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