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Tengo la pantalla inicial en negro con un candado y pongo la clave para abrir el ordenador un macbook y no responde

Tengo la pantalla inicial en negro con un candado y pongo la clave para abrir el ordenador un macbook y no responde

Publicado el 8/07/2021 10:57 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/07/2021 11:25 a. m.

Hola, hermann37,


en esta web se explican todas las pantallas que aparecen cuando no se enciende bien:


https://support.apple.com/es-es/HT204156


La parte que te atañe es esta:


Icono de candado


Si el Mac utiliza una contraseña de firmware, el icono de candado aparecerá al intentar arrancar desde otro disco o volumen, como una unidad externa, o desde Recuperación de macOS. Introduce la contraseña de firmware para continuar.


De no tener contraseña de firmware, o haberla olvidado, deberás de contactar con una Tienda de Apple.


Un saludo y suerte!


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/07/2021 11:25 a. m. en respuesta a hermann37

Hola, hermann37,


en esta web se explican todas las pantallas que aparecen cuando no se enciende bien:


https://support.apple.com/es-es/HT204156


La parte que te atañe es esta:


Icono de candado


Si el Mac utiliza una contraseña de firmware, el icono de candado aparecerá al intentar arrancar desde otro disco o volumen, como una unidad externa, o desde Recuperación de macOS. Introduce la contraseña de firmware para continuar.


De no tener contraseña de firmware, o haberla olvidado, deberás de contactar con una Tienda de Apple.


Un saludo y suerte!


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