Mi teléfono, un Iphone 6S, se bloqueó porque se quiso actualizar y al no tener suficiente espacio ya no funcionó; he tratado de restaurarlo pero cuando se está actualizando ocurre el mismo problema, no tiene suficiente espacio y se detiene la restauración. Me pide que borre contenido para hacer espacio; Sin embargo, por estar bloqueado no puedo entrar por ningún medio para borrar y liberar espacio; Cómo puedo hacer?
Windows, Windows 6
Hola SArreola,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
En este caso es necesario restaurarlo como nuevo en modo de recuperación. El artículo que te refirió a nosotros te da los pasos a seguir:
Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch
Activar el modo de recuperación en el dispositivo y volver a configurarlo
Asegúrate de que la Mac esté actualizada. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o en una PC, abre iTunes. Si iTunes ya está abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo. Averigua qué macOS tiene la Mac.
Mantén el dispositivo conectado y espera hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación:
iPad con botón de inicio, iPhone 6s o anterior, y iPod touch (sexta generación) o anterior: Mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionándolos hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
Si te muestra que no tiene espacio disponible, entonces debes darle en la opción de restaurar y esto lo restaurará como nuevo, sin información. Si tienes una copia de seguridad realizada antes, puedes restaurarla después:
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola SArreola,
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En este caso es necesario restaurarlo como nuevo en modo de recuperación. El artículo que te refirió a nosotros te da los pasos a seguir:
Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch
Activar el modo de recuperación en el dispositivo y volver a configurarlo
Asegúrate de que la Mac esté actualizada. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o en una PC, abre iTunes. Si iTunes ya está abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo. Averigua qué macOS tiene la Mac.
Mantén el dispositivo conectado y espera hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación:
iPad con botón de inicio, iPhone 6s o anterior, y iPod touch (sexta generación) o anterior: Mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionándolos hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
Si te muestra que no tiene espacio disponible, entonces debes darle en la opción de restaurar y esto lo restaurará como nuevo, sin información. Si tienes una copia de seguridad realizada antes, puedes restaurarla después:
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad
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Liberar espacio de un teléfono que está bloqueado
