Pago de suscripciones y de ICloud en Perú se factura en dolares a pesar que en la pagina figura en PEN.

Hola. Soy de Perú y todos los pagos de Apple, incluyendo el almacenamiento de Icloud y las suscripciones se me está cobrando en dolares, a pesar que el Apple ID sale que cobran en moneda local (PEN). Lo peor es que mi banco hace la conversion de la moneda nacional (PEN) a Dolares y me sale mas caro que pagarlo directamente en Dolares. Ya contacte con mi banco y me dicen que es un problema de Apple.


Ya revise su enlace de los países y las regiones cuya moneda local no se admite y no está incluido Perú, asi que me deberían cobrar en la moneda local y no en dolares. Y en otro enlace del almacenamiento de icloud sale mi pais como que si admite la moneda local:

Perú (PEN)

50 GB: PEN 2,90

200 GB: PEN 9,90

2 TB: PEN 29,90


Me podrian dar una solucion para pagar en mi moneda local?. o en tal caso corregir la informacion brindada en su pagina web y agregar a Peru a la lista de paises donde no se admite el pago en moneda local, ya que es engañosa dicha informacion.




iPhone 8, iOS 13

Publicado el 12/07/2021 09:57 a.m.

Responder
1 respuesta

16/07/2021 01:41 p.m. en respuesta a JCBojorquez

Hola JCBojorquez,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Pago de suscripciones y de ICloud en Perú se factura en dolares a pesar que en la pagina figura en PEN.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.