error 500

tengo un IMAC con IOS maverick pero al intentar actualizarlo al Big sur me aparece error 500, a que se debe ese problema

Publicado el 13/07/2021 05:57 a.m.

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ERROR en actualizacion BigSur 11.5.2 hola, mi nombre es Gaston. qusiera ayuda porque al quierer actualizar mi iMac a Big Sr 11.5.2. la barra de progresion que marca 2,54GB, avanza poco mas de la mitad, luego avisa que quedan 15' minutos mas, luego 10', luego 5' pero demora muchisimo mas y al final aparece un cartel con un triangulo amarillo que dice "ERROR AL PREPARAR LA ACTUALIZACION DE SOFTWARE. INTENTA DE NUEVO" y debajo figura: "Ocurrio un error al intentar descargar las actualizaciones seleccionadas. Revisa tu conexion a internet e intenta de nuevo". Mi conexion a internet es optima, nunca me ocurrio algo asi. Quiza se trate de otro problema, Podran ayudarme. Muchas gracias ! saludos!
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1 respuesta

15/07/2021 10:57 a.m. en respuesta a guillermo927

Hola guillermo927,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si te aparece el error 500, es probable que sea debido a un error del servidor. Intenta primero actualizar a una versión anterior, como macOS Catalina. Puedes lograr tu objetivo al seguir los pasos del recurso a continuación.

Cómo obtener versiones anteriores de macOS

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Un saludo cordial.

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