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Cambie mi iPhone y, pagando ICloud, perdí muchísimas fotos necesito ayuda

Cambie mi iPhone y pagaba iCloud

me faltan fotos un montón de fotos!

cómo hago a recuperarlas porque estaban subidas a mi iCloud cuando levante backup me trajo menos fotos

iPhone SE, iOS 14

Publicado el 16/07/2021 05:52 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/07/2021 08:18 p. m.

Hola NoeGoye!!


¿Tienes "Fotos en iCloud" activado? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud.


Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.


¿De qué capacidad es el iPhone y cuánto espacio libre le queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


¿Qué plan de iCloud tienes y cuánto espacio libre te queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud, arriba del todo.


Saludos!!

7 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/07/2021 08:18 p. m. en respuesta a NoeGoye

Hola NoeGoye!!


¿Tienes "Fotos en iCloud" activado? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud.


Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.


¿De qué capacidad es el iPhone y cuánto espacio libre le queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


¿Qué plan de iCloud tienes y cuánto espacio libre te queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud, arriba del todo.


Saludos!!

16/07/2021 08:45 p. m. en respuesta a NoeGoye

Ok. Quizás en el iPhone no aparezcan todas las fotos por falta de espacio. Puedes activar la opción "Optimizar almacenamiento" desde los Ajustes del iPhone, Fotos. Justo debajo de esa opción tienes la descripción de lo que hace.


¿De qué capacidad es el iPhone y cuánto espacio libre le queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


Para comprobar tus fotos en iCloud, en el ordenador, ve a la página web www.icloud.com e inicia sesión con tu ID de Apple. Podrás ver todas las fotos que tienes en iCloud desde la sección Fotos de esa página web.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/07/2021 12:58 p. m. en respuesta a NoeGoye

Ok. Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

17/07/2021 02:17 a. m. en respuesta a santigusa

Exactamente lo primero que hice fue ir a la pague a de iCloud desde mi compu y tal como lo dije en los relatos anteriores no están mis fotos. No entiendo ir paso por qué ya no están más.

quiero recuperarlas y ya ni seso puedo. Muy decepcionada y me siento estafada por pagar un iCloud que no funciona como debe. Antes de pasarme a iPhone tenía android y con fotos de ellos nunca perdí nada .


pregubto ¿podré recuperar mis fotos o ya las doy por perdid?¿que pudo haber pasado ? Estuvo todo un día entero o más levantando back up de iCloud el teléfono para que se me borre la mayoría ? No entiendo


envío foto de mi almacenamiento interno pero repito desde l pagina de iCloud en fotos ya no veo mis fotos de siempre


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