Tengo problemas pues mi cuenta fue inhabilitada de app store y i tunes y no puedo descargar aplicaciones

No puedo descargar apllicaciones me sale un mensaje que dice Your account has been disable in the app store and itunes y no he podido resolverlo? muestro foto del error

Saludos

iPad 2, iOS 9

Publicado el 18/07/2021 06:22 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/07/2021 08:05 a.m.

Hola Timbiriche,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te comparto la información adecuada para lo que nos describes:


Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes

Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.

Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.


Puedes contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/07/2021 08:05 a.m. en respuesta a Timbiriche

Hola Timbiriche,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te comparto la información adecuada para lo que nos describes:


Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes

Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.

Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.


Puedes contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Tengo problemas pues mi cuenta fue inhabilitada de app store y i tunes y no puedo descargar aplicaciones

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.