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Problemas con Apple TV 3ra generación

Tengo un Apple TV 3ra generación modelo A1469, desde hace una semana no identifica mis datos apple como ID o password, imposibilitando poder usar el dispositivo. Hace una semana estaba bien. Que puedo hacer?

Publicado el 19/07/2021 05:33 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/07/2021 07:12 p. m.

Hola Pedromero!!


En el Apple TV, en el campo “contraseña”, debes poner la contraseña de tu ID seguida del código de verificación de seis dígitos de la autenticación, todo seguido, sin espacios. Primero la contraseña del ID y después el código de verificación, todo seguido sin espacios.


Para obtener un código de verificación:


En un iPhone, iPad o iPod touch:


En iOS 10.3 o posterior:


1 Ve a Configuración > [tu nombre].


2 Toca Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.


En iOS 10.2 o anterior:


1 Ve a Configuración > iCloud.


2 Toca tu nombre de usuario de Apple ID.


3 Si el dispositivo está sin conexión, toca Obtener código de verificación. Si el dispositivo está en línea, toca Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.


En una Mac:


1 Ve al menú Apple > Preferencias del sistema > iCloud.


2 Haz clic en Detalles de la cuenta.


3 Si el dispositivo está sin conexión, haz clic en Obtener código de verificación. Si el dispositivo está en línea, haz clic en Seguridad > Obtener código de verificación.


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

19/07/2021 07:12 p. m. en respuesta a Pedromero

Hola Pedromero!!


En el Apple TV, en el campo “contraseña”, debes poner la contraseña de tu ID seguida del código de verificación de seis dígitos de la autenticación, todo seguido, sin espacios. Primero la contraseña del ID y después el código de verificación, todo seguido sin espacios.


Para obtener un código de verificación:


En un iPhone, iPad o iPod touch:


En iOS 10.3 o posterior:


1 Ve a Configuración > [tu nombre].


2 Toca Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.


En iOS 10.2 o anterior:


1 Ve a Configuración > iCloud.


2 Toca tu nombre de usuario de Apple ID.


3 Si el dispositivo está sin conexión, toca Obtener código de verificación. Si el dispositivo está en línea, toca Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.


En una Mac:


1 Ve al menú Apple > Preferencias del sistema > iCloud.


2 Haz clic en Detalles de la cuenta.


3 Si el dispositivo está sin conexión, haz clic en Obtener código de verificación. Si el dispositivo está en línea, haz clic en Seguridad > Obtener código de verificación.


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

19/07/2021 07:52 p. m. en respuesta a Pedromero

De nada!! 😄


Ok, vaya 😔


Pues, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Problemas con Apple TV 3ra generación

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