Cortes aleatorios en reproducción de música por Bluetooth en iPhone 11

Para usuarios de iPhone 11 ¿les sucede que aleatoriamente se interrumpe la transmisión de música por Bluetooth? Se producen pequeños cortes o saltos en la transmisión de la música ya sea por streaming o música almacenada en el equipo ? En realidad se producen estos cortes ya sea en música o video ,el audio transmitido por el Bluetooth sufre cortes intermitentes.

Alguien le sucede ? Han encontrado solucion ? Porque sucede ?

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 19/07/2021 06:09 p.m.

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3 respuestas

21/07/2021 09:41 a.m. en respuesta a Jorgebukry

Hola Jorgebukry, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Puede qué haya problemas con la compatibilidad de los dispositivos que están conectados sobre Bluetooth, o también puede ser a causa de una interferencia. Ante todo, reinicia y asegúrate de que tus dispositivos estén actualizados para descartar la posibilidad de que sea un problema nivel de software. Después, puedes restablecer los dispositivos Bluetooth y volverlo a intentar con la conexión nuevamente establecida. También, te recomiendo leer las sugerencias del siguiente artículo:


Resolver problemas de Wi-Fi y Bluetooth causados por interferencia inalámbrica Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Saludos cordiales.

21/07/2021 10:41 a.m. en respuesta a Jorgebukry

Hola Jorgebukry, Gracias por tu respuesta. Prueba si acaso el comportamiento es el mismo con otros dispositivos Bluetooth o sólo con esos audífonos que no se describes. Si el comportamiento sólo sucede con los audífonos que nos mencionas, tendrás que buscar soporte para ellos en lugar de para tu dispositivo. Si el comportamiento es el mismo con varios dispositivos, te sugiero contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea


Un saludo cordial.

21/07/2021 10:26 a.m. en respuesta a Oscar_B

De echo me toco cambiar tres veces el equipo en la tienda donde lo compré y los tres equipos con el mismo problema , ellos lo revisaron encontraron la falla me lo cambiaron , más nose a qué se debe el fallo , eso supongo lo dirán en algún servicio técnico autorizado. Pero he echo de todo para solventarlo más nada a dado resultados he probado todos las opciones disponibles y el problemita persiste , los audífonos con los que lo he probado son todos actuales nada antiguo , interferencia nada , equipo actualizado siempre …….

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