No conecta a internet vía Ethernet

Question

Nivel 1

8 puntos

No conecta a internet vía Ethernet

buenas noches, uso un iMac 2017, y desde hace horas que no puedo conectarme a internet mediante cable (Ethernet ) (via wifi sí funciona pero por la distancia se hace muy lento, por eso no lo uso), de pronto dejó de conectarse. El CABLE y la señal de internet están bien (ya los comprobé); cuando voy a preferencias/red 'Ethernet ' me aparece con la bolita en rojo, o sea, no conecta.

A q puede deberse esto tan repentino? he intentado solucionar borrando y creando una nueva interfaz de Ethernet, tambien borrando archivos de la carpeta systemConfiguration y nada, sigue igual, me podrán ayudar porfavor!? no puedo trabajar. muchas gracias!

Publicado el 20/07/2021 12:47 a. m.

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Usuario de la Comunidad

20/07/2021 02:56 p. m. en respuesta a PERCYS

Ya has intentado conectar otro equipo (si tienes disponible) con el mismo cable para descartar que haya sufrido algun daño? Si el problema es el mismo en el otro deberías comprar otro cable ethernet. Otra cosa que podrías hacer es cambiar el cable de puerto si lo estas conectando directamente desde el ruteador a la Mac, la mayoría tienen de dos hasta cuatro puertos disponibles, haz alguno de estos pasos para descartar que sea un problema de hardware de la Mac, si sigues con el mismo problema responde a mi comentario y te ayudo.

Saludos!

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Answer 2

PERCYS Autor

Nivel 1

8 puntos

21/07/2021 10:46 a. m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola Héctor, buenas tardes, pues sí, cómo menciono en el mensaje, ya he probado de todo y descartado cualquier problema externo a la Mac, todo anda bien, y también he probado borrando archivos del systemConfiguration y también creando interfaz desde 0; estoy muy complicado con todo esto. Espero puedan orientarme, Saludos!

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