Hola se me han borrados todas mis fotos y no se cómo recuperar todo eso creo que le toque a mi teléfono actualizar y se borro todo
Hola
iPhone 12 Pro, iOS 14
Pregunta marcada como
Mejor respuesta
Hola anthony131, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo 😊 que podría serte útil
#############################################################
Recuperar fotos y videos
- En Fotos en iCloud.com haz clic en el álbum eliminado recientemente en la barra lateral.
- Si no ves la barra lateral, haz clic en
. - Selecciona las fotos o los videos que deseas recuperar y haz clic en Recuperar.
También puedes recuperar fotos y videos que eliminaste en los últimos 30 días en la carpeta Eliminado recientemente de la app Fotos de cualquier computadora, dispositivo iOS o iPadOS en el que hayas activado Fotos en iCloud.
#############################################################
Si no ves fotos ni videos en la app Fotos
Si no ves una foto o un video en la app Fotos, prueba estos pasos para encontrarlos.
Revisar la carpeta Eliminadas
Si eliminaste accidentalmente una foto o video, irá a la carpeta Eliminadas. Ve a Fotos > Álbumes y toca Eliminadas en la sección Utilidades. Si ves la foto o el video que perdiste, puedes volver a colocarlo en el álbum Recientes. De esta forma:
En un iPhone, iPad o iPod touch:
- Toca la foto o el video y, luego, toca Recuperar.
- Confirma que deseas recuperar la foto.
Para recuperar varias fotos:
- Toca Seleccionar.
- Toca las fotos o los videos y, luego, toca Recuperar.
- Confirma que deseas recuperar las fotos o los videos.
En una Mac:
- Haz clic en la foto o el video.
- Haz clic en Recuperar.
Todos los archivos que se encuentren en la carpeta Eliminadas permanecerán allí por 30 días. Después de 30 días, se eliminarán permanentemente y no podrás recuperarlos.
#############################################################
Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
- Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
- También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.😀