Me mandaron un regalo por correo pero aún no me llega …

Hola leslie151, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil.

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Si hay algún inconveniente al enviar un regalo

• El destinatario del regalo debe tener un Apple ID en su país o región. Por ejemplo, si estás en Estados Unidos, no puedes enviarle un regalo a un amigo que vive en Australia.
• En algunas regiones, no se pueden enviar regalos. La disponibilidad de las tiendas también varía según el país o la región. Obtén información sobre el contenido disponible en tu país o región.
• Si estás usando Compartir en familia y Solicitar Compra está activado en tu cuenta, no puedes comprar regalos. 
• No puedes regalar canciones individuales en un iPhone, iPad o iPod touch. Para regalar una canción, usa la Mac o la PC.
• No puedes regalar apps, programas de TV ni películas en una Mac o PC. Para regalar esos artículos, usa un iPhone, iPad o iPod touch.
• No puedes regalar un artículo ni una app gratuitos. Sin embargo, puedes tocar el botón Compartir  o la flecha hacia abajo para compartir un enlace a la app o el artículo.

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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores. 

• Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

España 900812703 

México 001-866-676-5682 

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https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos 

https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos 

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Respuestas a preguntas frecuentes

En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.

Un saludo cordial.😀