Tarjeta débito
Me dice que el año y el mes de la tarjeta no es válido, siendo válido porque me deja en otras plataformas
iPhone 12, iOS 14
Hola adrillamas, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil; en el detalla métodos de pago en tu caso debes validar que tengas habilitado el consumo por región para cobros externos vía web esto lo debes realizar a través de tu banca personal, me sucedió un caso similar en donde tuve que poner un caso con el soporte del banco.
Observación: "como verificamos no todas las tarjetas son soportadas por apple debes buscar en la pagina adjunta que tarjetas están disponible para tu región".
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Métodos de pago que puedes usar con tu Apple ID
Obtén información sobre qué formas de pago puedes usar para comprar música, películas, apps, libros, almacenamiento en iCloud y mucho más.
Para realizar compras en App Store, iTunes Store o Apple Books, o comprar almacenamiento en iCloud, necesitas un Apple ID y un método de pago válido.
A continuación, se indican los métodos más comunes que puedes usar con tu Apple ID:
- Apple Pay (si está disponible)
- La mayoría de las tarjetas de débito y crédito
- Crédito de la tienda que hayas obtenido al canjear tarjetas de regalo o al agregar fondos a tu Apple ID
- Métodos adicionales específicos de cada país o región
Si no puedes hacer compras ni actualizar apps, incluidas las apps gratuitas, debes actualizar el método de pago o agregar uno nuevo. Si ya verificaste que un método de pago está disponible en tu país o región y sigues teniendo problemas, obtén más información.
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
España 900812703
México 001-866-676-5682
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀