No puedo desbloquear mi teléfono con Face ID
Que hago para que funcione
iPhone XS, iOS 14
Pregunta marcada como
Hola dary08, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil.
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Si Face ID no funciona en el iPhone o iPad Pro
Si necesitas ayuda al usar Face ID para desbloquear tu iPhone o iPad, autenticar compras, iniciar sesión en apps, o bien se te solicita que introduzcas tu código, te mostramos qué debes hacer a continuación.
Comprueba que tu modelo de iPhone o iPad admita Face ID. A continuación, sigue estos pasos. Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.
Buscar actualizaciones
Asegúrate de que tu iPhone o iPad esté actualizado con la última versión de iOS.
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀