No puedo desbloquear mi teléfono con Face ID
Que hago para que funcione
iPhone XS, iOS 14
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Respuesta mejor clasificada
Hola dary08, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil.
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Si Face ID no funciona en el iPhone o iPad Pro
Si necesitas ayuda al usar Face ID para desbloquear tu iPhone o iPad, autenticar compras, iniciar sesión en apps, o bien se te solicita que introduzcas tu código, te mostramos qué debes hacer a continuación.
Comprueba que tu modelo de iPhone o iPad admita Face ID. A continuación, sigue estos pasos. Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.
Buscar actualizaciones
Asegúrate de que tu iPhone o iPad esté actualizado con la última versión de iOS.
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀