Hola, tengo un problema al hacer fotos con mi iphone 12, cuando tomo fotos apuntando a una luz fuerte como un foco o el sol, aparece un reflejo blanco en las fotos, al principio pense que era porque el lente estaba sucio pero despues de limpiarlo varias veces el problema seguia apareciendo, solo ocurre cuando tomo fotos con el lente 1x, el en 0.5x no ocurre ese problema, ¿saben si tiene solución o si a alguien más le ha pasado?
Hola arturcv,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si el inconveniente persiste, te recomiendo restaurar el dispositivo a sus ajustes de fábrica para descartar cualquier problema de software. Asegúrate de hacer un respaldo para proteger tus datos:
Realizar un respaldo de tu iPhone, iPad o iPod touch
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Después de restaurar el iPhone, te recomiendo configurar el dispositivo como nuevo para determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si el dispositivo funciona sin inconvenientes, te recomiendo revisar el siguiente enlace para restaurar tu iPhone desde un respaldo:
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
problema reflejo blanco en camara iphone 12
