Los airpods no cargan correctamente dentro de la caja

Hola srhek74, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si aún no lo has intentado, te sugiero restablecer los AirPods siguiendo los pasos del artículo siguiente:

Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro

Si aún persiste el problema, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple. Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Un saludo cordial.

Hola srhek74,

Con todo gusto. Ten en mente si persiste el problema, puedes contactar a Apple, ya que están cubiertos con un año de garantía.

Estaremos al tanto si tienes alguna otra duda.

Saludos cordiales.