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Error desconocido (-16833), es lo que aparece en Apple Music.

El problema con la nueva actualización de Music (música sin perdida o Hi-Fi), es cuando descargo la música en máxima calidad y luego cuando estoy en modo avión o me quedo sin cobertura (por motivos laborales) la música descargada en formato (sin perdida o Hi-Fi) sólo reproduce 15 segundos y luego se detiene la reproducción, eso no sucede con las canciones en formato antiguo acc. Ya e formateado mi iPhone y el problema persiste, pero no sucede cuando desactivo el modo avión o cuando ya tengo cobertura la música se reproduce sin problemas.

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 27/07/2021 03:41 p.m.

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1 respuesta

5/08/2021 11:32 a.m. en respuesta a monsee2094

Hola monsee2094,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente:


Reiniciar el iPhone


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