Tengo un iPhone 11 de 256 gb y le sincronizo gran cantidad de música. Por lo general quedan siempre 18 Gb libres.
Sin embargo, cuando sincronizo la música, algunas canciones salen incompletas (cortadas) y comienza la canción siguiente, dentro del tiempo de la que está sonando. Eso solo sucede con ciertas canciones.
Que puedo hacer?
iPhone 11
Hola cesar0222,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si las canciones se descargaron de iTunes, intenta eliminar una de las canciones y agrégala nuevamente para ver si esto soluciona el problema. También intenta reiniciar tu iPhone, un reinicio puede ayudar a actualizar las conexiones. Los siguientes artículos te pueden ayudar.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola cesar0222,
Muchas gracias por esos detalles. Si el problema continúa después de realizar un restablecimiento de fábrica, comunícate con el Soporte de Apple. Antes de hacer un restablecimiento de fábrica, asegúrate de tener una copia de seguridad actual para proteger tus datos. Los siguientes artículos te puede ayudar a lograr tu objetivo.
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo muy cordial.
Muchas gracias. El borrar las canciones y volverlas a copiar ha funcionado. Pero persiste el problema con la música nueva.
Voy a reiniciar de fabrica, a ver cómo me va.
Sincronización incompleta de canciones por iTunes
