Hola micol64, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil.
####################### Vista Previa ############################
Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en la bocina del iPhone, iPad o iPod touch
Si no escuchas la voz de una persona con claridad, escuchas chasquidos o un ruido estático, o tienes problemas con la calidad del sonido, obtén información sobre qué hacer.
Revisar la configuración de sonido
Si el dispositivo tiene un interruptor de sonido/silencio, muévelo hacia delante en dirección a la pantalla del dispositivo, de modo que no se vea la parte naranja. Si usas un iPad, también puedes deslizar el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para ver el Centro de control y asegurarte de que el modo Silencio esté desactivado.
Abre Configuración > No molestar y asegúrate de que la función No molestar esté desactivada.
Continua...
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀