Hola omani, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo 😊 que podría serte útil
Anteriormente este caso también fue respondido por otro miembro de la comunidad adjunto enlace.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con Face ID en el iPhone X - Soporte técnico de Apple. Ha instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con Face ID.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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