Yo solicité un reembolso de una suscripción a una aplicación por error. Pero quité el método de pago antes de que aprobaran el reembolso, ¿influye en algo? ¿Ellos tienen la información desde donde se hizo la compra q pesar que yo haya quitado la tarjeta de la AppStore?
Porque me llegó el correo de que se me ha reembolsado pero aún no aparece en mi cuenta el dinero.
Gestionado por el Moderador.
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
El dinero es reembolsado al mismo método de pago que se hizo el cargo.
Si es tarjeta este puede tomar hasta 30 días en verse reflejado en tu cuenta de banco.
Acá tienes el detalle completo.
https://support.apple.com/es-lamr/HT210904
Un saludo!
No te preocupes.
No debería haber problema xq eso genera un número de transacción y automáticamente Apple responde a ello entonces no deberías tener tanto conflicto, a menos que cierres la cuenta bancaria.
Sino tranquila.
Ya solamente si ha pasado más del mes, entonces consulta con Apple para que investiguen que ha pasado. Pero no te preocupes, en los próximas días deberías estar recibiendo ese dinero 😉
Ah bueno. De paso algo super importante. Trata de revisar este enlace, te puede ayudar mucho a prevenir compras dentro de apps a futuro porque si bien ahorita le hicieron la excepción con el reembolso, eso no quiere decir que en un futuro igual te sigan dando reembolsos ya que en principio las compras son finales.
https://support.apple.com/es-lamr/HT204396
Pero, ¿no importa que ya haya quitado la tarjeta de la App Store?
Lo siento, es que soy nueva en esto, y padezco de ansiedad.
Muchas gracias por su respuesta.
Muchísimas gracias.
Verificar estado de reembolso comprado en Apple
