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Solicito el reembolso !

Hola buen día. Necesito resolver sobre una compra que no realice. El reembolso urgente.

iPhone 7, iOS 14

Publicado el 5/08/2021 08:12 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/08/2021 11:07 a. m.

Hola Kriscaro85, Espero que te encuentres muy bien.


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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Te dejo el link para que valides la información:   Acerca de la cancelación de una suscripción


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Puedes solicitar un reembolso. También puedes cancelar la suscripción.


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/08/2021 11:07 a. m. en respuesta a Kriscaro85

Hola Kriscaro85, Espero que te encuentres muy bien.


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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