Hola buenas, al formatear el iPhone XS Max se me quedó la pantalla con un fallo en negro con el enlace arriba de soporte, no me deja ni restaurar el iPhone ni actualizarlo , es como si no dejase hacer nada, la pantalla queda negra, no me deja hacer nada, ni conectando al Mackbook o Imac actualizados ambos.
Hola JosemaGarcia,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado:
Si ves la pantalla Restaurar en un iPhone, iPad o iPod touch
Si ya seguiste los pasos de ese recurso, entonces puede ser que el iPhone requiera ser reparado. Lo mejor seria contactar a Apple para conocer tus opciones de servicio. Aquí te dejo la información:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola buenas, al formatear el iPhone XS Max se me quedó la pantalla con un fallo en negro y no me deja ni restaurar ni actualizar
