Mi ID esta restringido, o no cumple con las normas de edad.

Quiero habilitar la opción de rastreo, pero me no me deja, dice que mi cuenta no cumple con las normas de edad. O que mi cuenta es administrada.

Como hago para solucionar eso, actualmente tengo 21 años.

Mi ID esta restringido, o no cumple con las normas de edad.

Publicado el 10/08/2021 08:14 a.m.

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Rastreo y Edad mínima requerida Dentro de la configuración de privacidad, me pone que no cumplo los requisitos de la edad mínima para la configuración de rastreo. Pero la fecha de nacimiento que tengo registrado es de 2004. En otras configuraciones de Apple ID si que me reconoce como un adulto.
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Tengo problema con Privacidad>Rastreo ¿Alguien sabe o podría ayudarme del porque no puedo activar rastreo? Al quererlo activarlo me indica que no cumplo con los requisitos de edad, pero mi AppleID si esta registrado con la mayoría de edad (incluso el personal del Soporte de Apple lo confirmo). Acudí al soporte de Apple y me mencionaron varios pasos hasta Restaurar la configuración, mientras se restauraba y reiniciaba el dispositivo el chat se cerró. Apenas inicio el teléfono me fue posible activar rastreo, pero luego de un rato volvió a lo mismo, que debido a mi edad no podía modificar el rastreo. Intenté nuevamente abrir un chat con el soporte técnico de apple pero no me fue posible. Ayuda.
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1 respuesta

12/08/2021 02:16 p.m. en respuesta a DavidHernandez

Hola DavidHernandez,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Este recurso te puede ayudar a gestionar los ajustes de restricciones en tu dispositivo.

Usar los controles parentales en el iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

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