iPhone 12 se puede mojar?

Hace cuatro meses que tengo el iPhone 12 , bien cuidado siempre con protectores de pantalla y del móvil, sin golpes... estaba como nuevo, hace unos días estaba en la playa y se me ocurrió hacer unas fotos en la orilla, una ola me salpicó el móvil no estuvo mojado ni 15 segundos y me a entrado agua dentro, móvil perdido, el servicio técnico de Apple dice que la garantía no cubre entradas de agua y me quieren cobrar más de 300€ por repararlo, como puede ser que en la publicidad de Apple sigan diciendo que es estanco si no lo es? Nos están mintiendo? Es publicidad engañosa? Si me dicen claramente no lo acerques al agua... ni me acerco!! A que viene esta ambieguidad en la información ? Hacen creer una cosa y luego es otra..... Estoy pensando en denunciarlo, si hay alguien que le haya pasado algo igual o parecido con referencia a la estanqueidad del iPhone 12 que se ponga en contacto conmigo para una denuncia conjunta que siempre será más efectiva que ir por separado.

Gracias y un saludo.

iPhone 12, iOS 14

Publicado el 11/08/2021 02:42 p.m.

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1 respuesta

26/08/2021 11:45 a.m. en respuesta a Toño777

Hola Toño777,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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