Al reiniciar no sale el signo de interrogación junto al campo de contraseña. ¿Cómo puedo recuperar la contraseña MAC?

Acabo de hacerme con un MacBook Air y al reiniciar me pide la contraseña MAC, que no tengo y no me deje iniciar. ¿Cómo puedo resolverlo?

Publicado el 13/08/2021 02:22 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/08/2021 01:30 p.m.

Hola Avercomolehago,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado:


Si olvidaste tu contraseña de inicio de sesión de Mac


Si no ves la opción en tu Mac, puedes usar el modo de recuperación para restablecer la contraseña. Consulta este otro recurso:


Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS en macOS Mojave o anterior

1. Vuelve a reiniciarla y, luego, mantén presionadas las teclas Comando + R o una de las otras combinaciones de teclas de Recuperación de macOS hasta que veas el logotipo de Apple o un globo terráqueo. 
2. Cuando veas la ventana Utilidades de macOS, selecciona Utilidades > Terminal en la barra de menús.
3. En la ventana Terminal, escribe resetpassword y, luego, presiona Retorno para abrir el asistente de restablecimiento de contraseñas, tal como se muestra arriba.
4. Selecciona “La contraseña no funciona cuando inicio sesión” y, luego, haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para la cuenta de usuario.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/08/2021 01:30 p.m. en respuesta a Avercomolehago

Hola Avercomolehago,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado:


Si olvidaste tu contraseña de inicio de sesión de Mac


Si no ves la opción en tu Mac, puedes usar el modo de recuperación para restablecer la contraseña. Consulta este otro recurso:


Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS en macOS Mojave o anterior

1. Vuelve a reiniciarla y, luego, mantén presionadas las teclas Comando + R o una de las otras combinaciones de teclas de Recuperación de macOS hasta que veas el logotipo de Apple o un globo terráqueo. 
2. Cuando veas la ventana Utilidades de macOS, selecciona Utilidades > Terminal en la barra de menús.
3. En la ventana Terminal, escribe resetpassword y, luego, presiona Retorno para abrir el asistente de restablecimiento de contraseñas, tal como se muestra arriba.
4. Selecciona “La contraseña no funciona cuando inicio sesión” y, luego, haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para la cuenta de usuario.

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