Icono de WIFI inhabilitado
Mi iphone 8Plus se encuentra con el icono de wifi inhabilitado, no se por qué sucedió eso. Fue de un momento a otro y no me deja acceder a wifi. ¿Por qué sucedió y qué puedo hacer?
iPhone 8 Plus
Perfil de usuario para usuario:
Cynthia_C
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola LeslieFra,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te aconsejo que compruebes si tu iPhone puede conectarse a otras redes Wi-Fi o si sólo no se conecta a una. Si te puedes conectar a otras redes Wi-Fi y el problema radica en tu red doméstica, te sugiero ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de internet. Intenta todos los pasos del artículo que te remitió a nosotros ya que incluye varias sugerencias para intentar de solucionar el inconveniente.
Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi
Si el botón de Wi-Fi aparece desactivado y de color gris, comunicate con Apple:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
No dudes en informarnos si estos pasos no resuelven el problema volviendo a este hilo con más detalles.
Un saludo cordial.