Batería en 90%

Tengo mi equipo desde noviembre y luego me lo cambiaron porque estaba defectuoso, me lo entregaron a finales de diciembre. Tengo 8 meses con el y la capacidad de la batería bajó a 90%. Es normal?

iPhone 12, iOS 14

Publicado el 16/08/2021 12:21 p.m.

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3 respuestas

20/08/2021 09:03 a.m. en respuesta a aranzamendez

Hola aranzamendez ,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


iPhone viene con un año de garantía limitada, para revisar el estatus de tu garantía entra a:


Compruebe la cobertura


Si después de revisar el artículo acerca de la batería todavía piensas que se está desgastando más rápido de lo normal, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 


Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

18/08/2021 11:00 a.m. en respuesta a aranzamendez

Hola aranzamendez,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si la batería de tu iPhone se está descargando con mas frecuencia, puede que esto sea normal ya que con el tiempo las baterías pierden rendimiento. Consulta este enlace para aprender mas: 


Batería y rendimiento del iPhone 


Si la capacidad maxima de la batería baja al 80% puede ser remplazada. Si aún tiene entre 90 y 100% la condición sigue siendo buena, y podría ser el uso de tu iPhone que contribuya a que baje más rápido. 


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. 


Un saludo cordial. 

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