No funciona Apple Music en el HomePod en la app Casa cuando estoy fuera de casa

Desde alguna última actualización (14.7.xx), si estoy fuera de casa (o el iPhone o el iPad están desconectados de la red Wifi) puedo poner en uso o en pausa los HomePod desde la app Casa (pulsando en el icono), pero no manejar la música que pongo, ni el volumen. Al mantener pulsado el icono de HomePod en la app Casa, donde debería aparecer la carátula del álbum, aparece en gris. Sólo se puede manejar si el iPhone o el iPad está dentro de la red Wifi y antes sí se podía.

¿A alguien más le está pasando?

Gracias anticipadas.

Publicado el 17/08/2021 08:51 a.m.

Responder
7 respuestas

17/08/2021 11:23 a.m. en respuesta a Emile

De nada, Emile, pero de todos modos nos queda que puedas llamar a Soporte de Apple por si acaso les sonara el problema, que puede ser, nunca hay que descartar, pues yo estuve hablando con ellos para el tema de Estéreo entre los HomePod Mini que si era un metro diez o no, y al final pueden ser cuatro que funciona, en fin, que puede ser que obtengas ayuda:


https://support.apple.com/es-mx/music


Yo siempre hago todo una búsqueda de la solución por mi lado, y cuando ya no hay más... Soporte, porque son los mejores, la verdad.


Un saludo!


17/08/2021 10:16 a.m. en respuesta a Emile

Hola, Emile,


y tienes todos los dispositivos actualizados? Mira eso; por otro lado, de estar todos los dispositivos actualizados, prueba de desenchufar el HomePod, esperar unos momentos, y volverlo a enchufar a ver si ya vuelve a la normalidad.


Un saludo!


17/08/2021 11:03 a.m. en respuesta a Emile

Es poco probable que alguien vaya hacer un uso idéntico al que haces, mientras pueda haber la probabilidad, prueba entonces a apagar el iPhone y el iPad, esperas unos momentos, enciendes y de nuevo pruebas; también ten en cuenta que AirPlay esté funcionando; mi experiencia con los HomePod es con los Mini y es muy reciente, y he observado que en ocasiones hay alteraciones, y creo que es por el AirPlay, y los uso también de un modo nada habitual porque en una consulta nadie me supo decir nada.


Ya nos cuentas.


Un saludo!


17/08/2021 11:41 a.m. en respuesta a Emile

Ah, vale, perdona; pues nada, nos queda poder ver que se repita en otras personas a ver si hay suerte y así sabemos que se trata como dices, de esa actualización.


Un saludo!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No funciona Apple Music en el HomePod en la app Casa cuando estoy fuera de casa

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.