He eliminado por error un album que descargué de iTunes y no se como volver a descargarlo: he abierto iTunes y he ido a "Comprado" y no sale este album. En cambio cuando lo busco en la tienda de iTunes me dice que ya está comprado y que no lo puedo ni comprar ni descargar.
¿Qué puedo hacer?
iPhone 11, iOS 14
Hola Emili_727,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si se produce un error al volver a descargar apps, películas u otro contenido de Apple
Si no ves el artículo que quieres volver a descargar
• Asegúrate de que el artículo esté en el historial de compras con tu Apple ID. Si el artículo no aparece en tu historial de compras, es posible que lo hayas comprado con otro Apple ID.
• Si no encuentras la app que quieres volver a descargar, es posible que no sea compatible con tu dispositivo. Por ejemplo, una app que compraste para la Mac podría no funcionar en el iPhone o el Apple Watch.
• Si no ves artículos en el historial de compras en otros Apple ID, es posible que las compras estén ocultas. Obtén información sobre cómo volver a descargar apps ocultas o mostrar la música, las películas, los programas de TV, los libros y los audiolibros ocultos.
• ¿Quieres volver a descargar una app u otro contenido que haya comprado un miembro de la familia? Si tienes Compartir en familia, puedes descargar compras compartidas.
Si aún no puedes lograr tu objetivo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple con el siguiente enlace:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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He eliminado por error un album que descargué de iTunes
