Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

no puedo actualizar iPhone porque no tengo espacio en el movil todo ocupado por OTROS

Necesito descargar las fotos del móvil y actualizar la versión de software del móvil y del Mac. El móvil tiene 40,42GB de memoria ocupada por OTROS y cada vez que borro algo la memoria de otros se amplia y no puedo actualizar nunca el software, tampoco descargar las fotos, etc... no sé como solucionarlo.

Gracias.




iPhone X, iOS 13

Publicado el 25/08/2021 10:07 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/08/2021 11:32 a. m.

Hola, Airuns,


te aconsejo que elimines el máximo de aplicaciones, luego las podrás volver a instalar, si entras en Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone, verás lo que ocupan las aplicaciones, algunas casi todo lo que ocupan es caché, unos datos que no podemos borrar de forma manual en ninguna parte del iPhone, así que toca eliminar, NO desinstalar, porque la desinstalación deja los datos, así que es eliminar, muy importante; yo tenía tuiter ocupando casi tres gigas y por más que miraba nada, entonces vi que eliminando me quedaba mucho espacio libre, prueba las que más pesen y las eliminas, luego ya, insisto, las podrás volver a instalar.


Un saludo!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/08/2021 11:32 a. m. en respuesta a Airuns

Hola, Airuns,


te aconsejo que elimines el máximo de aplicaciones, luego las podrás volver a instalar, si entras en Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone, verás lo que ocupan las aplicaciones, algunas casi todo lo que ocupan es caché, unos datos que no podemos borrar de forma manual en ninguna parte del iPhone, así que toca eliminar, NO desinstalar, porque la desinstalación deja los datos, así que es eliminar, muy importante; yo tenía tuiter ocupando casi tres gigas y por más que miraba nada, entonces vi que eliminando me quedaba mucho espacio libre, prueba las que más pesen y las eliminas, luego ya, insisto, las podrás volver a instalar.


Un saludo!

27/08/2021 04:00 a. m. en respuesta a AlvaroK

Muchas gracias AlvaroK. Al final lo he podido resolver comprando más espacio en iCloud y haciendo una copia de seguridad. Después de la copia se ha reducido Otros de 53GB a 10,8GB (que aun es mucho, la verdad...) pero almenos he podido actualizar el software. Creo q acabaré haciendo un Reiniciar, porque 10GB de Otros me parece mucho aun.

Gracias!

no puedo actualizar iPhone porque no tengo espacio en el movil todo ocupado por OTROS

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.