Hola , el día sabado 28 de Agosto solicite un reembolso de una renovación de suscripción de una APP a la que yo no autorice esa renovación .
APPLE me acepto el reembolso , y se refleja como que ya esta en mi cuenta el dinero se muestra *Reembolsado* , pero el dinero aun no esta en mi cuenta .
¿ cuanto tiempo demora para que este se refleje?
iPhone 6 Plus, iOS 12
Gracias Alvaro !
De hecho que a mi no se me refleja la cantidad de días laborales o hábiles que se deben esperar para recibir el reembolso .
Igualmente vi consultas iguales por acá y donde ya han pasado varios días y tampoco tienen su reembolso
saludos !
Ya, michelly260,
me refiero a la explicación del enlace que puse, al final:
¿Cuándo recuperaré el dinero?
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo del Apple ID.
Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Un saludo!
Hola Alvaro , el estatus de mi reembolso aparece “el reembolso se acreditó a su forma de pago original” , pero en mi cuenta bancaria no debo refleja el dinero aún .
Gestionado por el Moderador.
Hola, michelly260,
debes de visitar este enlace del Soporte de Apple para verificar el estado del reembolso:
https://support.apple.com/es-lamr/HT210904
Un saludo!
Hola, michelly260,
sí, pero en la parte de abajo especifica tiempos y oscilan hasta en 60 días, pasando por 48 horas, 30 días, y en ocasiones y aunque no venga, en siete días laborables, depende de cada situación y entidad bancaria.
Un saludo!
Reembolso no reflejado en mi cuenta.
