Hola:
llevo bastantes meses con problemas del Magic Mouse 1 y mi MacBook Pro Retina 2014.
Tengo instalado High Sierra 10.13.6.
El bluetooth del mouse se desconecta al más mínimo movimiento brusco o golpe y además no tiene precisión en los movimientos.
¿Cómo puedo solucionarlo?
Muchas gracias!
MacBook Pro Retina
Hola Coquine,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si no puedes conectar el Magic Keyboard, Magic Mouse o Magic Trackpad a la Mac
Si el accesorio no permanece conectado de forma inalámbrica, puede que haya interferencias con otros dispositivos inalámbricos. Obtén más información sobre cómo resolver los problemas de wifi y Bluetooth causados por interferencia inalámbrica.
Para más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
MAGIC MOUSE 1 con High Sierra 10.13.6 se desconecta el bluetooth con mucha frecuencia y no detecta bien los movimientos del ratón. Qué puedo hacer para solucionarlo?
