Hola, el 13 de enero compre mi iphone (hace casi 9 meses) y la condición de mi batería esta a un 91%, ¿esto es normal? ¿por qué a bajado tan rápido? antes tenía un iphone XS max y en casi dos años la condición de la batería estaba en 91%
iPhone 12 Pro Max, iOS 14
Hola, monserrat264.
Entiendo tu preocupación, lo que puedes hacer es buscar un centro de servicio autorizado o ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple para que puedan revisar la causa del desgaste de la batería. En lo personal mi iPhone 12 ha perdido 2% de capacidad en 4 meses, por lo que si me sorprende la rapidez con la que esta bajando tu capacidad, puede ser desde un problema de software, hardware o del accesorio que utilizas para cargarlo. De todos modos, te recomiendo que contactes al servicio técnico de Apple aquí:
Espero haya sido de ayuda, me ayudarías muchísimo marcando como útil esta respuesta si así lo fue. Saludos.
Hola monserrat264,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Tu iPhone puede descargarse rápidamente por distintas razones. Todo depende del uso habitual, la salud de la batería, configuraciones de aplicaciones en segundo plano, etc.
Adicionalmente, el siguiente recurso te brinda sugerencias que puedes aplicar en tu iPhone para mejorar el rendimiento de la batería.
Maximizando la duración y la vida útil de la batería
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola monserrat264,
Gracias por la información detallada.
Es normal que la capacidad de la batería se vaya reduciendo gradualmente. El recurso que te mencione tiene sugerencias que puedes aplicar en tu iPhone para mejorar el rendimiento de la batería.
Maximizando la duración y la vida útil de la batería
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Buenas tardes.
Yo la verdad es que estoy un poco sorprendido con el tema de la batería en el IPHONE 12 pro Max. He comprado útilmente los modelos MAX, básicamente por la autonomía de la batería.
Este último, comprado el 20/01/2021, estuvo con la Salud de la Batería al 100% durante muchos meses. Luego bajó al 99%, y en poco tiempo al 98%.
Se mantuvo al 98% hasta el 20 de septiembre, fecha de lanzamiento de ios 15. Desde ese día, ha disminuido muy rápido y actualmente está al 93%.
Se ha hecho mismo uso (incluso menor), mismas formas de carga. He restaurado a ajustes de fábrica como nuevo iPhone y nada de nada.
En el SAT me dicen que es normal, que sería anormal si hubiera bajado más de un 12% y que Apple cambia baterías gratuitamente si se encuentra por debajo del 80% antes de los dos años de garantía.
A pesar de todo, no considero que sea normal dicho rendimiento.
Estoy por venderlo y sacar otro modelo o incluso otra marca, pero sería una pena porque llevo con Apple desde el iPhone 4.
A ver si nos dan alguna solución.
Monserrat, a mi me pasa lo mismo, en Enero llame a atención al cliente, hice lo que me dijeron, restaure el teléfono, hice un diagnostico......etc. el teléfono tenia 10 meses y estaba al 93% el día 19 de Febrero fui a una tienda Apple y tenia un 90% en un mes una merma del 3%, y sabes cual fue su respuesta........ que es una pieza de desgaste y te fastidias, y si en medio año mas tienes el teléfono con un rendimiento del 80% es tu problema, se lavaron las manos, eso si..... super amables, extremadamente correctos, dándome la razón en todo..... pero con eso te quedas, con un dispositivo de mas de 1000€ 12-pro-max (que lo compras por que es el mejor y eso se espera del) pero que no....... soy usuario de Apple desde el iPhone 3 pero como este no me salió ninguno así, y con la respuesta de Apple aun mas desilusionado.
Hola, esa pregunta la publique este mes, y resulta que ahí tenía 91% en la condición de batería y ya en 2 semanas aproximadamente bajo nuevamente y actualmente esta a 88% es normal que haya bajado un 3% en menos de 3 semanas?
Hola lo que sucede es que lo tengo hace 9 meses y el un iphone 12 pro max y ya la condición de la batería esta a un 88%, hable con un técnico me dice que es impresionante como disminuyo la batería así que dudo que sea normal
No os van a solucionar nada. Apple confía tanto en su marca que por eso da la peor garantía de todas las marcas (todas 3 años appel 1) tengo un 12 pro max con problemas desde el primer día y te mandan para aquí y para allá para que se pase la garantía y te compres otro. Solución menos appel y más sentido común
condición de batería iphone 12 pro max
