Recuperar la cuenta de mi hijo
Mi duda es que no logro recuperar la contraseña de la cuenta que le cree a mi hijo. Las preguntas de seguridad me salen erradas y el envío al correo no llega a ningún correo concido.
iPad mini 5, iPadOS 14
Perfil de usuario para usuario:
Darlene_C
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola wibort,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intenta restablecer las preguntas de seguridad, siguiendo los pasos del siguiente artículo.
Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple
Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.