Hola, hasta ahora estaba conectado por ethernet del router al dispositivo Apple TV. Hace dos días el proveedor de internet me ha cambiado el router y no se puede conectar Apple TV por ethernet.

Hola Lentillo,

Gracias por proveer más detalles.

Si has podido usar Ethernet en el pasado, debería poder seguir utilizándolo incluso con un router nuevo. Si no sabes como conectarlo o por alguna razón no te funciona la conexión, asegúrate de usar un cable bueno o de contactar a tu proveedor de internet para que te puedan indicar más información sobre como conectar un dispositivo a ethernet.

Si no puedes conectar el Apple TV a Wi-Fi

Usar un cable Ethernet y comprobar si hay actualizaciones de software

Conecta el Apple TV directamente al router o al módem por cable o DSL con un cable Ethernet. El Apple TV se conecta a Internet mediante Wi-Fi o Ethernet. Cuando usas un cable Ethernet, el Apple TV usa esa conexión de manera predeterminada en lugar de la red Wi-Fi. 

Luego, únete a la red y comprueba si hay actualizaciones de software. Ve a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software. O bien, en el Apple TV (tercera generación), ve a Configuración > General > Actualizar software. Si hay alguna actualización, instálala. A continuación, desconecta el cable Ethernet e intenta conectarte nuevamente a la red Wi-Fi.

Déjanos saber si tienes alguna otra duda.

Saludos!

Hola Lentillo, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Puedes conectar tu Apple TV a través de Wi-Fi si no puedes usar Ethernet por alguna razón. En tu Apple TV ve a Configuración > Red y selecciona tu conexión de Wi-Fi. Te sugiero contactar a tu proveedor de servicios de internet para poder obtener ayuda con el tipo de router que tienes. Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Un saludo cordial.