Sobre calentamiento de iPhone 12

Con la actualización de IOS 14.7.1 mi iPhone 12 se calienta demasiado de la parte superior izquierda, aun lado de los botones de subir y bajar volumen, esto únicamente al descargar películas de alguna plataforma e incluso escuchando en ocasiones música en la app dé Spotify reduciendo con esto el porcentaje de batería demasiado rápido ¿Alguien sabe si es una falla del iPhone o de software?

mi iPhone es relativamente nuevo

iPhone 12, iOS 14

Publicado el 5/09/2021 07:54 p.m.

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1 respuesta

7/09/2021 02:43 p.m. en respuesta a Orlando5456

Hola Orlando5456,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español y explicar bien tu situación.


Recomiendo revisar el siguiente enlace que puede ser de ayuda.


Mantener el iPhone, iPad o iPod touch a una temperatura de funcionamiento adecuada


Si aún tienes dudas y/o para más ayuda, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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