He reiniciado el móvil IPhone 11, y cuando en la pantalla indica que deslice hacia arriba o abajo no funciona.
He parado y reiniciado el móvil y cuando sale que ponga la contraseña, la pantalla no funciona el toque no deja entrar el código (como si la pantalla no funcionaram pero se ve todo) ni con i sin protector
Alguien puede orientarme para solucionar este problema
Muchas gracias
Sab
Lo ideal es que hagas un reseteo del teléfono y así compruebes si es algo momentáneo o un problema real de pantalla si sigues teniendo problemas después de restablecerlo ponte en contacto con el soporte técnico de apple y ellos te orientaran en lo que debes hacer y si necesitas una reparación aquí te dejo el procedimiento para restablecerlo https://support.apple.com/es-es/HT201252
Lo ideal es que hagas un reseteo del teléfono y así compruebes si es algo momentáneo o un problema real de pantalla si sigues teniendo problemas después de restablecerlo ponte en contacto con el soporte técnico de apple y ellos te orientaran en lo que debes hacer y si necesitas una reparación aquí te dejo el procedimiento para restablecerlo https://support.apple.com/es-es/HT201252
Concreto mas el problema que tengo
Cuando reinicio el iPhone me dice deslizar para apagar y la pantalla no responde. no se mueve y no se apaga
si lo reinicio con botón mas volumen botón menos volumen y el general unos segundos re reinicia pero al pedir la contraseña tampoco me acepta la numeración y no puedo acceder a nada Hasta le he quitado el protector de pantalla
Si sabes alguna opción te agradecería me lo comentases
Muchas gracias por tu interés
Saludos
Sab
Si no te funciona y no eres capaz de restablecerlo lo mejor es que contactes con soporte técnico de apple ten el número de serie del teléfono a mano y ellos te ayudarán de manera más eficaz.
El touch de la pantalla Iphone 11
