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El touch de la pantalla Iphone 11

He reiniciado el móvil IPhone 11, y cuando en la pantalla indica que deslice hacia arriba o abajo no funciona.

He parado y reiniciado el móvil y cuando sale que ponga la contraseña, la pantalla no funciona el toque no deja entrar el código (como si la pantalla no funcionaram pero se ve todo) ni con i sin protector

Alguien puede orientarme para solucionar este problema

Muchas gracias

Sab

Publicado el 8/09/2021 02:19 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/09/2021 02:33 p. m.

Lo ideal es que hagas un reseteo del teléfono y así compruebes si es algo momentáneo o un problema real de pantalla si sigues teniendo problemas después de restablecerlo ponte en contacto con el soporte técnico de apple y ellos te orientaran en lo que debes hacer y si necesitas una reparación aquí te dejo el procedimiento para restablecerlo https://support.apple.com/es-es/HT201252

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/09/2021 02:33 p. m. en respuesta a sabptolxir

Lo ideal es que hagas un reseteo del teléfono y así compruebes si es algo momentáneo o un problema real de pantalla si sigues teniendo problemas después de restablecerlo ponte en contacto con el soporte técnico de apple y ellos te orientaran en lo que debes hacer y si necesitas una reparación aquí te dejo el procedimiento para restablecerlo https://support.apple.com/es-es/HT201252

8/09/2021 02:44 p. m. en respuesta a FranM4ch0

Concreto mas el problema que tengo

Cuando reinicio el iPhone me dice deslizar para apagar y la pantalla no responde. no se mueve y no se apaga

si lo reinicio con botón mas volumen botón menos volumen y el general unos segundos re reinicia pero al pedir la contraseña tampoco me acepta la numeración y no puedo acceder a nada Hasta le he quitado el protector de pantalla

Si sabes alguna opción te agradecería me lo comentases

Muchas gracias por tu interés

Saludos

Sab

El touch de la pantalla Iphone 11

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