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Cómo puedo restaurar mi apple watch si me robaron mi teléfono y además me bloquearon mi cuenta iCloud por hackeo.Favor ayuda !!!

estimados, me robaron mi teléfono hace dos meses el cual estaba vinculado con mi Apple Watch. Ahora no puedo vincularlo a mi nuevo teléfono ya que aún está enlazado al antiguo y me bloquearon mi cuenta iCloud por intentar ingresar tantas veces ! Cómo puedo restaurar mi Apple Watch sin teléfono y sin iCloud ? Muchas gracias !!!

Publicado el 8/09/2021 09:08 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/09/2021 01:01 p. m.

Hola Danielapazarroyosalazar,


Considero que antes de revisar la situación de tu Apple Watch sería importante revisar el acceso a tu cuenta de Apple ID. Como mencionas, cuando se ingresa de forma incorrecta la contraseña u otra información de la cuenta muchas veces esta se desactiva por motivos de seguridad. Para recuperar el acceso a tu cuenta es necesario restablecer la contraseña.


En el siguiente artículo de Apple puedes encontrar más información acerca de qué hacer para restablecer la contraseña de tu Apple ID: Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple. Desde utilizar otro dispositivo o con la ayuda de un familiar o amigo que tenga un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 12 o posterior, empleando la app Soporte Apple o con la app Buscar mi iPhone si el dispositivo usa de iOS 9 a iOS 12.


Si tras seguir los pasos descritos en el artículo continuas sin poder cambiar o restablecer tu contraseña, es posible que no hayas iniciado sesión en iCloud con un dispositivo que cumpla los requisitos o que tengas la autenticación de dos factores activada para tu Apple ID. En casos así deberás seguir estos pasos:


Para cuentas con o sin preguntas de seguridad

  1. Ve a la página de la cuenta de tu Apple ID y haz clic en “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?”.
  2. Ingresa tu Apple ID. ¿Olvidaste tu Apple ID?
  3. Selecciona la opción que deseas para restablecer la contraseña y, luego, selecciona Continuar.
  4. Selecciona cómo restablecer la contraseña:

Después de restablecer la contraseña, se te solicitará que inicies sesión nuevamente con la contraseña nueva. Es posible que también debas actualizar la contraseña en Configuración en tus dispositivos.


Para cuentas con verificación en dos pasos

  1. Ve a la página de la cuenta de tu Apple ID y haz clic en “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?”. 
  2. Ingresa tu Apple ID, selecciona la opción para restablecer tu contraseña y, luego, selecciona Continuar. ¿Olvidaste tu Apple ID?
  3. Ingresa tu clave de recuperación de la verificación en dos pasos.*
  4. Selecciona un dispositivo de confianza.* Te enviaremos un código de verificación al dispositivo.
  5. Ingresa el código de verificación.
  6. Crea una contraseña nueva y, luego, selecciona Restablecer contraseña.

Después de restablecer la contraseña, se te solicitará que inicies sesión nuevamente con la contraseña nueva. Es posible que también debas actualizar la contraseña en Configuración en tus dispositivos.

* Si perdiste la clave de recuperación o el acceso al dispositivo de confianza permanentemente, no podrás cambiar la contraseña.


Después de recuperar el acceso a tu cuenta, puedes intentar el borrar la configuración y contenido de tu Apple Watch sin tener el iPhone al ir a Configuración > General > Restablecer > Borrar contenido y configuración en el Apple Watch. Prueba estos pasos si olvidaste el código. Luego de ello ya podrías enlazarlo a tu nuevo iPhone.


Espero que esta información te resulte de utilidad Danielapazarroyosalazar. Comparte con nosotros, por favor, tus avances o dudas, y si necesitas de más ayuda, no dudes en comunicarte con el Soporte técnico de Apple


Recibe un cordial saludo.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/09/2021 01:01 p. m. en respuesta a Danielapazarroyosalazar

Hola Danielapazarroyosalazar,


Considero que antes de revisar la situación de tu Apple Watch sería importante revisar el acceso a tu cuenta de Apple ID. Como mencionas, cuando se ingresa de forma incorrecta la contraseña u otra información de la cuenta muchas veces esta se desactiva por motivos de seguridad. Para recuperar el acceso a tu cuenta es necesario restablecer la contraseña.


En el siguiente artículo de Apple puedes encontrar más información acerca de qué hacer para restablecer la contraseña de tu Apple ID: Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple. Desde utilizar otro dispositivo o con la ayuda de un familiar o amigo que tenga un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 12 o posterior, empleando la app Soporte Apple o con la app Buscar mi iPhone si el dispositivo usa de iOS 9 a iOS 12.


Si tras seguir los pasos descritos en el artículo continuas sin poder cambiar o restablecer tu contraseña, es posible que no hayas iniciado sesión en iCloud con un dispositivo que cumpla los requisitos o que tengas la autenticación de dos factores activada para tu Apple ID. En casos así deberás seguir estos pasos:


Para cuentas con o sin preguntas de seguridad

  1. Ve a la página de la cuenta de tu Apple ID y haz clic en “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?”.
  2. Ingresa tu Apple ID. ¿Olvidaste tu Apple ID?
  3. Selecciona la opción que deseas para restablecer la contraseña y, luego, selecciona Continuar.
  4. Selecciona cómo restablecer la contraseña:

Después de restablecer la contraseña, se te solicitará que inicies sesión nuevamente con la contraseña nueva. Es posible que también debas actualizar la contraseña en Configuración en tus dispositivos.


Para cuentas con verificación en dos pasos

  1. Ve a la página de la cuenta de tu Apple ID y haz clic en “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?”. 
  2. Ingresa tu Apple ID, selecciona la opción para restablecer tu contraseña y, luego, selecciona Continuar. ¿Olvidaste tu Apple ID?
  3. Ingresa tu clave de recuperación de la verificación en dos pasos.*
  4. Selecciona un dispositivo de confianza.* Te enviaremos un código de verificación al dispositivo.
  5. Ingresa el código de verificación.
  6. Crea una contraseña nueva y, luego, selecciona Restablecer contraseña.

Después de restablecer la contraseña, se te solicitará que inicies sesión nuevamente con la contraseña nueva. Es posible que también debas actualizar la contraseña en Configuración en tus dispositivos.

* Si perdiste la clave de recuperación o el acceso al dispositivo de confianza permanentemente, no podrás cambiar la contraseña.


Después de recuperar el acceso a tu cuenta, puedes intentar el borrar la configuración y contenido de tu Apple Watch sin tener el iPhone al ir a Configuración > General > Restablecer > Borrar contenido y configuración en el Apple Watch. Prueba estos pasos si olvidaste el código. Luego de ello ya podrías enlazarlo a tu nuevo iPhone.


Espero que esta información te resulte de utilidad Danielapazarroyosalazar. Comparte con nosotros, por favor, tus avances o dudas, y si necesitas de más ayuda, no dudes en comunicarte con el Soporte técnico de Apple


Recibe un cordial saludo.


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